عميلك يرى ما لا تراه في منشأتك… ومستعد أن يخبرك، إذا وجد الطريق إليك.
افتح قناة مباشرة مع عملائكيختار العميل الموظف المعني بالاسم والصورة ويرسل ملاحظته، فتتحدّث معه عبر الشات في تطبيقك. كما يمكنك استقبال رسائل في أي تصنيف آخر تحدّده.
01.
بعيدًا عن زحام الكاشير، لتكون التجربة أكثر خصوصية وراحة للعميل.
02.
بلمسة على بطاقة NFC، أو عبر الشاشة التفاعلية.
03.
يصلك اشعار في تطبيقك وفي لوحة التحكم حيث يمكنك ان تتحدث مع العميل، وتتابع أداء الفريق
بعيدًا عن زحام الكاشير، لتكون التجربة أكثر خصوصية وراحة للعميل.
العميل غير الراضي غالبًا لا يواجهك بشكواه.. يتجنب الإحراج، ثم يغادر للأبد.
تعامل واحد غير لائق من موظف يكفي ليرسم انطباعاً سلبياً عن علامتك التجارية
الشكوى التي لم تصلك تجد طريقها إلى تقييمات قوقل. تقييم واحد يقرؤه المئات، وتخسر بسببه الكثير من العملاء.
من تقييم الموظفين إلى فرص الأعمال والتوظيف… اجمع ما لا يصل إليك عادة من داخل منشأتك.
كل ملاحظة تصلك مرتبطة بالموظف بإسمه وصورته، مع إحصائيات تساعدك على متابعة الأداء.
وجود نقطة تواصل وحده يجعل الفريق أكثر انتباهًا لجودة الخدمة.
العميل غير الراضي يصل إليك أولاً فتعالج المشكلة بهدوء، وتعيد توجيه العميل الراضي بضغطة زر إلى تقييمات قوقل ليشارك تجربته الإيجابية.
إلى جانب الأقسام الجاهزة، يمكنك إنشاء الأقسام والتحكّم في الخيارات بنفسك، لتجمع الملاحظات التي تهمّك فعلاً.
مستثمرون ومورّدون وشركاء يمرّون بمنشأتك ولا يجدون طريقاً إليك. نقطة تواصل تفتح لهم خطاً مباشراً.
المواهب الباحثة عن فرصة عمل تصل إليك مباشرة بسِيَرها الذاتية.
أضف تصنيفات جديدة أو عدّل الحالية في أي وقت، لتناسب احتياجات منشأتك.
صُمّمت نقطة تواصل لتكون سهلة ومريحة وآمنة، ولتعطي عميلك سببًا ليتحدّث.
فقط لمسة واحدة من جواله على بطاقة NFC، أو تفاعل سريع مع شاشة تعرض فيديو ترويجيًا يشجع على المشاركة.
خيار إخفاء الهوية يمنحه إحساساً بالأمان وراحة قول ما لا يُقال وجهاً لوجه، فتصلك ملاحظة صادقة.
يعرف أن رسالته تذهب لصاحب القرار مباشرة، وسيتلقّى رداً فعلياً بإشعار في جواله.
يتفاعل العميل مباشرة من جواله دون تحميل أي تطبيق، أو عبر شاشة العرض.
شات مباشر مع زوّارك عبر لوحة التحكم أو تطبيق الجوال.
يمكنك تفعيل خيار إخفاء الهوية لعميلك ليتحدث بصراحة أكبر.
تصلك ملاحظات ورسائل العملاء لحظياً على تطبيقك.
أعد توجيه العملاء الراضين من المحادثة إلى خرائط قوقل بضغطة زر لترك تقييم إيجابي.
لا يلزم أن يكون العميل في مقرّك، يستطيع عملاؤك البحث عنك عبر تطبيقهم من أي مكان للتواصل معك.
اعرض على الشاشة التفاعلية فيديو ترويجياً افتراضياً أو من اختيارك يلفت العميل ويدعوه للتفاعل.
تعرف مستوى الفروع والموظفين من خلال بيانات واضحة.
البدء أسهل مما تتوقّع.. خطوات بسيطة لتنطلق.
اختر الباقة الأنسب لمنشأتك وأكمل طلبك في دقائق.
يتواصل معك فريق الدعم لإتمام التسجيل، ويزوّدك ببيانات حسابك ودليل استخدام سريع.
فعّل بطاقتك أو شاشتك، وافتح قناة مباشرة وآمنة بينك وبين عملائك.
ثلاث باقات واضحة حسب حجم منشأتك واحتياجك في استقبال الملاحظات وإدارة التواصل.
كل ما تحتاجه لبدء تواصل مباشر مع عملائك.
جميع المزايا التي قد تحتاجها لتواصل فعّال.
للمنشآت متعددة الفروع والإدارات.
يُحدَّد بناءً على عدد الفروع والموظفين والإضافات.
تواصل معناإجابات مباشرة لأهم ما يحتاجه أصحاب المنشآت قبل البدء.
افتح قناة مباشرة تجعل صوت العميل يصل إلى صاحب القرار.
